用行動(dòng)踐行初心 不負(fù)二十載韶華

      在中國(guó)廣電沈陽(yáng)公司皇姑區(qū)域三公司優(yōu)秀員工程丹的身上，曾有很多個(gè)標(biāo)簽：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)最麻利的，Boss系統(tǒng)使用最熟練的,，每天業(yè)務(wù)辦理量最多的,，單日收費(fèi)金額最高的，5G營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成最快的……

      然而,，在這些標(biāo)簽的背后,，可能有很多人不知道，天生樂(lè)觀派的程丹,，從2002年入職沈陽(yáng)公司到現(xiàn)在,，已經(jīng)扎在一線(xiàn)深耕了20年。

      20年來(lái)無(wú)怨無(wú)悔的默默付出,，成就了程丹“業(yè)務(wù)大拿”的美譽(yù),。而程丹現(xiàn)在問(wèn)自己最多的一個(gè)問(wèn)題是：“在一線(xiàn)的平凡崗位上，我還能為廣電事業(yè)做點(diǎn)什么呢,？”每當(dāng)想到這個(gè)問(wèn)題,，程丹對(duì)自己的工作就又多了一分敬重和熱愛(ài)。

      因?yàn)楣ぷ餍枰?，程丹被調(diào)整到內(nèi)勤崗位,，她放下自己最得心應(yīng)手的窗口工作，開(kāi)始適應(yīng)新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,?？赡芎芏嗳擞X(jué)得，內(nèi)勤崗位沒(méi)有什么技術(shù)含量,，誰(shuí)都能干好,，但實(shí)則不然，內(nèi)勤崗位更需要業(yè)務(wù)精煉的全面手,。干一崗,，悟一崗，樂(lè)觀向上的程丹憑著口勤問(wèn),、腦勤想,、手勤做、腿勤跑的工作態(tài)度,，很快就把區(qū)域公司各類(lèi)資產(chǎn)數(shù)據(jù),、所有設(shè)備出入庫(kù)、固定資產(chǎn)管理,，摸得一清二楚,，沒(méi)多久就把新的崗位工作全部擔(dān)當(dāng)了下來(lái),，成為區(qū)域公司中最忙碌的一個(gè)身影。

   不僅如此,，公司掀起全員營(yíng)銷(xiāo)的熱潮后,，程丹在做好本職工作的同時(shí)，還主動(dòng)請(qǐng)纓,，積極加入到區(qū)域公司的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),，努力地保用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù),，并出色地提前完成了年度個(gè)人目標(biāo)任務(wù),。

      總有好奇的同事問(wèn)程丹，你網(wǎng)格里的用戶(hù)怎么會(huì)發(fā)展的這么好,？用戶(hù)為什么都喜歡找你續(xù)費(fèi)呢,？其實(shí)，認(rèn)真觀察過(guò)程丹的工作習(xí)慣后就會(huì)發(fā)現(xiàn),，這兩個(gè)問(wèn)題的答案,，都可以在她20年來(lái)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作習(xí)慣中找到。

   每天到崗后,，程丹都會(huì)先列出一張表格,，把自己一天中需要完成的事情全部寫(xiě)進(jìn)表格里，完成一項(xiàng)劃去一項(xiàng),。其中,，“維系用戶(hù)”是她每天都必須要做的一項(xiàng)工作，20年如一日,。在疫情管控期間,，許多老年用戶(hù)不會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑繳費(fèi)，為了保證他們的電視,、寬帶能夠正常使用,，程丹主動(dòng)幫網(wǎng)格內(nèi)的用戶(hù)墊付電視,、寬帶等費(fèi)用,，總共墊付了一萬(wàn)多元。疫情管控解除后,，用戶(hù)紛紛來(lái)找程丹送墊付款,，并表達(dá)謝意，有的用戶(hù)還特意買(mǎi)來(lái)水果,，可程丹都婉言謝絕了,，她說(shuō)：“這些都是我們一線(xiàn)服務(wù)人員應(yīng)該做的?！?/span>

      今年是中國(guó)廣電5G商用元年,，公司上下每名員工都在想盡一切辦法發(fā)展5G業(yè)務(wù),，但面對(duì)已經(jīng)趨于飽和的5G市場(chǎng)，很多人都顯得心有余而力不足,。但在皇姑區(qū)域三公司,，相比直接面對(duì)用戶(hù)的營(yíng)業(yè)員和維護(hù)員，沒(méi)有太多資源的程丹卻以高度的責(zé)任心和對(duì)公司發(fā)展5G業(yè)務(wù)的滿(mǎn)腔熱情,，率先開(kāi)始走親訪(fǎng)友,，積極向身邊人介紹中國(guó)廣電5G業(yè)務(wù)。功夫不負(fù)有心人,，在自己的不懈努力下,，程丹很快就完成了54張5G開(kāi)卡任務(wù)，成為區(qū)域公司第一個(gè)完成階段任務(wù)目標(biāo)的員工,，向身邊同事們傳遞出了積極向上,、敢于直面挑戰(zhàn)困難的正能量。

    因?yàn)榍谇趹┑墓ぷ鲬B(tài)度,，實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī),，程丹連續(xù)四年獲得“沈陽(yáng)公司優(yōu)秀員工”和“勞動(dòng)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為員工心目中腳踏實(shí)地,、任勞任怨的老黃牛,。

    扎根廣電一線(xiàn)20年，程丹經(jīng)歷了廣電的輝煌,，也見(jiàn)證了它的轉(zhuǎn)型變遷,，現(xiàn)在廣電發(fā)展到了滾石上山、爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵時(shí)期,，程丹說(shuō)：“我能做的,，就是把我的一顆初心獻(xiàn)給我熱愛(ài)的一線(xiàn)崗位，用心用情用力做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一項(xiàng)工作,，不辜負(fù)過(guò)去20年我奉獻(xiàn)給中國(guó)廣電沈陽(yáng)公司的美好年華,！”

中國(guó)廣電沈陽(yáng)公司  攝/文