發(fā)布時間:2021-04-28
李嬌是阜新分公司西山營業(yè)廳的一名營業(yè)員,。她始終秉承“用心服務”理念,,用真誠的服務與用戶間架起了一座信任的橋梁,斐然的營銷業(yè)績使她成為了一名金牌營銷員。
李嬌認為,營銷是最考驗營業(yè)人員能力的工作,。為此,,她仔細研究各類套餐產品特色和優(yōu)惠政策,在產品的營銷介紹與推廣中,,她適時采取體驗式營銷方式,,讓用戶通過在視頻演示和動手操作中體會產品特點和優(yōu)勢。例如在對具有北方云平臺功能機頂盒的推廣與介紹中,,她通過細致詳實的產品解讀和遙控器實際操作,,使用戶更直觀感受到新版機頂盒的便捷操作、功能齊全,、欣賞度高,、內容豐富等特質,較大地提升了用戶的認知度和滿意度,,并增加了營銷業(yè)績,。
窗口服務中,她主動與用戶互加微信好友,,與用戶建立起“朋友式”的誠信關系,。利用相當規(guī)模的“朋友圈”,,李嬌時時開展線上營銷、傳送產品信息,、回答用戶咨詢……“零距離”的真誠服務,,不僅維系了用戶群體,而且使她在工作中取得了可喜的成績:2021年3月,,增值業(yè)務收入就達30294元、基礎業(yè)務收入99066元,,各項任務指標均在阜新分公司排名前列,。