發(fā)布時間：2022-04-20
中國廣電遼寧公司第二季度經(jīng)營工作會議主會場
公司黨委書記,、董事長、總經(jīng)理曾紹武出席會議并講話
曾紹武董事長從三方面就做好公司近期各項工作提出意見：一要正視不足,，找準差距,。公司一季度的經(jīng)營業(yè)績不盡人意，各項重點經(jīng)營指標都不理想,，用戶流失,、收入減少、成本攤大,、利潤下滑等現(xiàn)象十分嚴重,。二要直面問題，尋求突破,。公司一季度經(jīng)營效益不理想,，除了日趨激烈市場競爭和新冠疫情等外部因素影響外，在內(nèi)因上也存在嚴重問題,，一是產(chǎn)品低能,。目前公司在內(nèi)容供給、功能拓展,、服務(wù)質(zhì)量等方面的創(chuàng)新,、開發(fā)、升級的力度不大,。二是措施低效,。面對日趨激烈的市場競爭形勢，公司經(jīng)營、營銷,、管理的理念,、手段、措施還相對滯后,，成效甚微,。三是士氣低靡。在激烈的市場競爭和繁重的經(jīng)營指標面前,，公司部分干部員工精神萎靡不振,，工作干勁不足，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在抓經(jīng)營促發(fā)展方面用力不足,。三要同舟共濟,，共謀發(fā)展。第二季度經(jīng)營任務(wù)異常繁重,，公司上下必須振奮精神,、自強不息，搶抓機遇,、攻堅克難,，奮起直追、加快發(fā)展,。下一步要在“七抓七促”方面狠下功夫：一是抓保戶促增收,。要通過優(yōu)化產(chǎn)品、豐富內(nèi)容,、優(yōu)化服務(wù),、融合業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)整合等手段擴大有線電視用戶規(guī)模,。公司近日已印發(fā)《2022年“我為用戶送溫暖”服務(wù)季暨“惠生活 選廣電”主題營銷活動方案》,，其中明確了八大惠民舉措，公司上下要認真抓好貫徹落實,。二是抓集客促轉(zhuǎn)型,。一要抓好傳統(tǒng)集客項目經(jīng)營，發(fā)揮資源優(yōu)勢,，保存量,，促增量；二要抓好新興集客項目開發(fā),，緊緊把握廣電5G建設(shè)應(yīng)用契機,，大力開發(fā)廣電5G、IDC大數(shù)據(jù)等集客項目,；三要抓好集客業(yè)務(wù)體制機制保障,，各分（子）公司都要設(shè)立專門的集客經(jīng)營管理機構(gòu)，選調(diào)精兵強將充實到集客業(yè)務(wù)經(jīng)營隊伍中；四要抓好集客業(yè)務(wù)管理制度建設(shè),，公司已修訂印發(fā)集客業(yè)務(wù)管理辦法,，近期還將出臺集客業(yè)務(wù)激勵辦法，各分（子）公司要嚴格貫徹落實,；五要抓好重點集客項目開發(fā),，對重點集客項目，要舉全公司之力,，協(xié)同推進,。三是抓5G促融合。一要抓好5G共建共享工作,，要主動與遼寧移動公司溝通合作,，加速5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二要抓好5G互聯(lián)互通工作,，要在省通管局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,，加快推進與遼寧移動、聯(lián)通,、電信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通；三要抓好5G700兆清頻工作,，要在省廣電局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,，有效推進我省700兆清頻；四要抓好5GBOSS支撐工作,，要強化組織協(xié)調(diào),，保證施工調(diào)試進度；五要抓好5G呼叫中心運營工作,，要加快設(shè)備安裝調(diào)試進度,，強化員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；六要抓好192號段商用啟動工作,，要提前做好融合套餐設(shè)計,、市場營銷宣傳以及收費系統(tǒng)結(jié)算等工作。四是抓技術(shù)促運營,。一要抓好平臺優(yōu)化升級,，有效推進北方云A、B平臺應(yīng)用,；二要抓好終端研發(fā)應(yīng)用,，加大高清智能終端普及；三要抓好設(shè)備及時供給,，提高采購供應(yīng)效率,；四要抓好標清向高清轉(zhuǎn)換，如期完成任務(wù)指標；五要抓好安全播出運營,，確保萬無一失,。五是抓降本促增效。要進一步增強效益觀念,，堅持量入為出,，厲行節(jié)儉開支，共度當下難關(guān),，迎接美好未來,。六是抓管理促規(guī)范。一要抓好人資管理,，重點要抓好薪酬總額管控和績效考核管理,；二要抓好財務(wù)運營，重點要抓好國網(wǎng)一系列新財務(wù)制度的學(xué)習(xí)貫徹落實,，強化資金管理運營,，嚴格防控財務(wù)危機；三要抓好指標考核,，要嚴格對標國網(wǎng)下達的任務(wù)指標,，統(tǒng)籌公司下達的經(jīng)營目標，逐項逐條分解,，壓實工作責(zé)任,，確保指標如期完成；四要抓好任務(wù)督查,，要強化對任務(wù)指標的督查督辦,，完善對經(jīng)營數(shù)據(jù)指標日通報、周小結(jié),、月分析,、季講評制度，對存在的問題及時約談?wù)?；五要抓好安全防控,，尤其是目前新冠疫情仍存在多點散發(fā)態(tài)勢，要堅持“抗疫情,、強服務(wù),、促經(jīng)營”齊抓共管，做到“防疫不遺余力,，經(jīng)營爭分奪秒”,，防疫與經(jīng)營兩不誤。七是抓黨建促發(fā)展,。要抓好公司黨委換屆,、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、政治思想建設(shè)、基層黨組織建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)等工作,。
公司黨委副書記、副董事長,、總經(jīng)理要春華主持會議并講話
要春華總經(jīng)理就做好公司下一階段工作提出四點要求：一是緊抓疫情防控不松勁,。要時刻繃緊疫情防控這根弦，防控責(zé)任再壓實,，防控漏洞再排查,，防控重點再加固，防控要求再落實,。各分（子）公司要建立并嚴格落實風(fēng)險防范管控措施,，領(lǐng)導(dǎo)干部靠前指揮，將營業(yè)廳及為用戶上門服務(wù)環(huán)節(jié)作為重點,，堅決做好疫情防控工作,，為經(jīng)營工作和服務(wù)工作保駕護航。二是緊盯經(jīng)營指標不動搖,。從分析數(shù)據(jù)來看,，個別分（子）公司經(jīng)營指標與時序進度相差較大；有的分（子）公司經(jīng)營指標呈現(xiàn)“疲憊態(tài)勢”,，不打“強心劑”難以維系現(xiàn)狀,。公司上下要緊盯考核指標、瞄準靶位,，緊貼重點任務(wù)精準發(fā)力。把問題指標分析透,，把面臨的機遇搞明白,，做到經(jīng)營收入指標“一穩(wěn)兩增”：基礎(chǔ)業(yè)務(wù)要運用好激勵、績效等手段壓實責(zé)任,，保持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入“穩(wěn)”,；增值業(yè)務(wù)和集客業(yè)務(wù)要尋求增量，特別是集客業(yè)務(wù)要把握機遇,，勇于破局提升,。做到用戶指標“一穩(wěn)兩增”：基礎(chǔ)用戶在運用好激勵、績效等手段的同時,，要重點利用好產(chǎn)品組合手段,，以融合套餐策略，保持基礎(chǔ)用戶指標“穩(wěn)”,；寬帶用戶和互動用戶要實現(xiàn)“增”,。要高度重視寬帶用戶指標對于公司整體經(jīng)營工作的重要性,，技術(shù)部門要主動與市場部門緊密協(xié)同，精準把脈寬帶業(yè)務(wù)在產(chǎn)品質(zhì)量,、用戶體驗和營銷政策等方面存在的問題并想方設(shè)法迅速解決,。三是緊扣重點工作不放松。公司近期相繼印發(fā)《關(guān)于保戶增收工作的緊急通知》《高清化普及工作方案》《2022年“我為用戶送溫暖”服務(wù)季暨“惠生活 選廣電”主題營銷活動方案》等經(jīng)營工作重點指引?，F(xiàn)階段,，一要做好“我為用戶送溫暖服務(wù)季”活動的組織實施工作，各分（子）公司要按照活動方案要求,，立即組織實施,，全面落實，在第二季度,，實現(xiàn)各項經(jīng)營指標的改善和提升,。二要繼續(xù)做好高清化普及工作，以此為抓手,，促進公司保戶增收工作的有效實施,。三要加快縣區(qū)企網(wǎng)絡(luò)整合步伐，為公司各項經(jīng)營指標的提升提供動能,。四要做好集客業(yè)務(wù)開發(fā)工作,，要積極研究、跟蹤智慧鄉(xiāng)村建設(shè),、老舊城區(qū)改造,、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等集客項目，為完成公司年度經(jīng)營指標提供有力保障,。五要做好5G移動業(yè)務(wù)各項準備工作,，促進固移融合業(yè)務(wù)推廣，為公司轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),。四是壓緊責(zé)任落實不松懈,。要明確當下重點任務(wù)，毫不松懈抓實,、抓細各項工作,。對于經(jīng)營指標要建立責(zé)任具體、環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈”,，把責(zé)任一級一級壓實到位,；建立清晰有效、層次分明的“壓力鏈”,，把壓力一層一層傳導(dǎo)下去,。對于產(chǎn)品質(zhì)量要建立質(zhì)量管控的流程機制，責(zé)任具體的分工協(xié)作機制,，特別是寬帶產(chǎn)品質(zhì)量,，相關(guān)部門要牽頭,，省市兩級要緊密配合，對全省寬帶質(zhì)量進行綜合評估,。對于市場營銷要建立全省市場體系優(yōu)化升級的反應(yīng)機制,，要不斷跟蹤、研究,，快速適應(yīng)日益復(fù)雜的市場環(huán)境,。對于服務(wù)質(zhì)量要建立優(yōu)化售前、售中,、售后的標準化服務(wù)流程,。各分（子）公司要高度重視用戶服務(wù)工作，在為用戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié),，要做到責(zé)任明確,，有錯必糾。對于人才培訓(xùn)要建立常態(tài)化的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)機制,，各職能部門,、分（子）公司要不斷提升干部員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，將人才培養(yǎng)工作作為保障公司高質(zhì)量發(fā)展的重點工作有效推進,。
公司黨委副書記蘇萬寶部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理張曉鈞部署分管領(lǐng)域工作
公司總工程師王兆恒部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理馬震部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理李成雨部署分管領(lǐng)域工作
公司副總經(jīng)理（總會計師）王婷部署分管領(lǐng)域工作
公司總經(jīng)理助理李笑陽部署分管領(lǐng)域工作
公司市場經(jīng)營中心總經(jīng)理文劍作第一季度經(jīng)營分析報告
會上,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及總助級領(lǐng)導(dǎo)人員分別就各自分管領(lǐng)域近期重點工作進行科學(xué)部署。公司市場經(jīng)營中心總經(jīng)理文劍,，從公司經(jīng)營收入完成情況,、用戶指標完成情況、“開門紅”營銷活動執(zhí)行情況,、主營業(yè)務(wù)完成情況,、分（子）公司考核指標完成情況等五個方面，對公司2022年第一季度市場經(jīng)營情況進行了客觀全面的分析,。