為深入貫徹落實廣電總局和中國廣電工作部署,，全面推進廣電網絡行業(yè),，治理電視“套娃”收費和操作復雜工作,，切實提升人民群眾對中國廣電產品服務的滿意度,，遼寧公司迅速行動,，成立工作專班,，抽調精干力量,，制定實施方案,，倒排工期,，掛圖作戰(zhàn),，治理工作取得顯著成效。

　　截至11月9日,，全省在網機頂盒實際升級成功率已達80%,，“兩項治理”以來用戶新增近1萬戶，日均在線時長提升4.2%,，日均活躍用戶增長5.7%,，“套娃”收費整治完成率達85%，各項工作取得了階段性成果,。

　　“操作復雜”治理效果初顯,。遼寧公司緊盯“兩項治理”工作目標，采取“周調度,、周匯報,、周驗收、周考核”的工作機制,，全面推進平臺升級,。在簡化直播操作、直播頻道引導,、縮短開機時間,、簡化回看操作，以及優(yōu)化免費業(yè)務觀看等方面，不斷提升用戶體驗感,。

用戶可設置開機直接接入直播頁面

新增“免費專區(qū)”、“重溫經典”等免費內容,，標識清晰,，內容豐富

　　“套娃”收費治理穩(wěn)步推進。針對電視“套娃”收費治理工作,，遼寧公司已經梳理出28項工作目標,，逐條整改。目前,，已完成整改工作18項,，其余10項中，近期將完成其中8項整改工作,，其余2項的整改方案也正在積極編制,。

　　日前，遼寧公司接到了廣電總局下達的“套娃”治理要求2.0版本,，整改項目增至60項。經與中國廣電召開專題研討會，最終確認,，所涉整改項目僅45項,，其中24項已整改完畢，其余21項正在制定具體整改方案,，務必確?！疤淄蕖笔召M治理工作取得顯著成效。

通過開展“廣播電視服務進社區(qū)”活動,，進社區(qū)、掃樓棟,、訪用戶,，宣傳電視“套娃”收費和操作復雜的治理效果

　　同時，遼寧公司力求打通“最后一公里”宣傳通道,，全面實施“安維營服”一體化工作,，深入社區(qū)、業(yè)主微信群,，通過張貼主題海報,，發(fā)放使用手冊等方式，全面宣傳整治“套娃”收費和復雜操作工作的重大意義,，有效提升用戶服務工作質量,。

設計制作海報,，宣傳治理成效

　　此外,，遼寧公司還通過發(fā)送公益短信的形式，向廣電5G用戶宣傳治理電視“套娃”收費和操作復雜工作,。截至11月9日,，通過發(fā)送公益短信觸達近22萬人次。